Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Bedingungen für die Nutzung von CleverNotify 2.0, einschließlich der Einrichtung und Auslösung von Benachrichtigungen sowie der Aufladung von Euro-Guthaben.
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Bedingungen beschreiben die Nutzung der Plattform CleverNotify durch Kunden und Installateure. Anbieter ist CleverNotify (Markus Leiter), Bachgasse 16a
6923 Lauterach, Österreich. Kontakt: office@clevernotify.net.
2. Leistungsumfang
CleverNotify ermöglicht die Konfiguration und automatisierte Auslösung von Benachrichtigungen über SMS, Telefonanruf und E-Mail. Kunden können Anlagen, Meldungen, Alarmierungswege und Empfänger verwalten. Welche Funktionen tatsächlich zur Verfügung stehen, ergibt sich aus der jeweils angebotenen Plattformfunktion.
Die Übermittlung erfolgt teilweise über externe Kommunikationsnetze und Dienstleister. Eine Zustellung innerhalb einer bestimmten Zeit oder in jedem Einzelfall kann nicht zugesichert werden.
3. Registrierung, Kundenkonto und Installateure
Für die Nutzung ist ein Konto erforderlich. Nutzer haben richtige Angaben zu machen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Ein Installateur kann ein Kundenkonto vorbereiten und Meldungen einrichten. Der Kunde übernimmt das Konto und entscheidet ausdrücklich, ob der Installateur danach weiterhin Zugriff erhält. Der Kunde bezahlt die eigenen Alarmierungsleistungen selbst.
4. Euro-Guthaben und Abrechnung
Kostenpflichtige SMS- und Telefonbenachrichtigungen werden aus dem zuvor aufgeladenen Euro-Guthaben des Kunden bezahlt. Der jeweilige Betrag wird nach den bei der Nutzung angezeigten Preisen abgezogen. E-Mail-Benachrichtigungen können ohne Guthabenabzug angeboten werden, sofern sie als kostenlos gekennzeichnet sind.
Guthaben und umsatzsteuerliche Rechnungsbehandlung werden getrennt geführt. Aufladungen, Rechnungen und Steuerfälle richten sich nach den im Zahlungsprozess angezeigten Konditionen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
5. Preise und Bezahlung
Maßgeblich sind die vor einer Zahlung oder kostenpflichtigen Auslösung angezeigten Paketpreise und Entgelte. Zahlungen werden über den integrierten Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Belege werden nach den jeweils anwendbaren Vorschriften bereitgestellt. Änderungen von Preisen gelten nur für die Zukunft.
6. Rechtmäßige Nutzung und Empfänger
Kunden dürfen nur zulässige Inhalte versenden und müssen über eine geeignete Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Empfängerdaten und den Versand der jeweiligen Benachrichtigung verfügen. Spam, Täuschung, missbräuchliche Alarmierungen und unberechtigte Zugriffe sind untersagt. Technische Verifizierungen von Kontaktdaten ersetzen nicht die datenschutzrechtliche Prüfung.
7. Verfügbarkeit und Notfallsysteme
Wartung, Internet- oder Netzausfälle sowie Störungen externer Anbieter können den Versand beeinflussen. Ohne gesonderte Zusicherung eignet sich CleverNotify nicht als alleinige Einrichtung für Notrufe oder andere lebens- und sicherheitskritische Alarmierungen.
8. Sperrung bei Missbrauch
Bei konkreten Anhaltspunkten für Missbrauch, rechtswidrige Nutzung oder Gefährdung der Plattform können verhältnismäßige Schutzmaßnahmen bis hin zur vorübergehenden Sperrung erforderlich sein. Gesetzliche und vertragliche Rechte bleiben unberührt.
9. Verbraucherrechte, Rücktritt und Restguthaben
Die Regelungen zu Widerruf beziehungsweise Rücktritt, Beginn der digitalen Leistung, Kündigung und Behandlung nicht genutzten Guthabens sind vor der Veröffentlichung verbindlich festzulegen. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Entwurfsfassung nicht eingeschränkt.
10. Vertragsdauer und Kündigung
Eine Kündigung und die Schließung des Kundenkontos müssen nach den im Vertrag vorgesehenen Bedingungen möglich sein. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Abwicklung offener Vorgänge können der sofortigen vollständigen Datenlöschung entgegenstehen.
11. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
12. Rechtliche Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Haftung, allfällige Streitbeilegung und Änderungsmechanismen sind anhand der tatsächlichen Verträge und der geltenden zwingenden Verbraucherrechte abschließend zu prüfen. Dies ist ein redaktioneller Entwurf und keine freigegebene AGB-Fassung.